ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Satıcı Bilgileri
Unvan: Ave Eva
Adres: mimar sinan mahallesi özdemir sokak no:40/A çekmeköy/İSTANBUL
Telefon: 05468086256
E-posta: [E-posta adresi]
Vergi Dairesi ve No / TCKN: 9720172943

---

Ürün ve Hizmet Bilgileri
- Ürünler sipariş üzerine üretilmektedir.
- Kullanılan kumaşlar %100 organik pamuk ve doğal malzemelerden dokunmuştur.
- Bitkisel boyama yapılan ürünlerde, doğal üretim tekniği sebebiyle renk tonlarında farklılık olabilir. Bu durum el yapımı sürecin özelliği olup kusur olarak değerlendirilemez.

---

Teslimat Bilgileri
- Üretim süreleri:
  - Naturel kumaş ürünler: 2 – 7 iş günü
  - Bitkisel boyama ürünler: 5 – 15 iş günü
- Üretim tamamlandıktan sonra ürünler kargoya verilir.
- Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
- Teslimat süresi, kargo firmasının işleyişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

---

Cayma Hakkı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
- Ancak sipariş üzerine kişiye özel üretilen ürünlerde, kusur olmadığı sürece cayma hakkı kullanılamaz.
- Üründe kusur bulunması halinde Satıcı ürünü onarır veya aynı özelliklerde yeni ürün üretir.

---

İade Şartları
- Kusurlu ürünlerde  değişim mümkündür.
- İade veya değişim işlemlerinde kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

---

Şikâyet ve Başvurular
- İşbu ön bilgilendirme formuna ilişkin şikâyet ve başvurular, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın bulunduğu yerdeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne ya da Tüketici Mahkemeleri’ne yapılabilir.